Gravação de voz e tela

Gravador digital de ramais e troncos, com busca pela web e gravação da tela do agente.

Visão geral

O gravador registra as chamadas de ramais ou troncos analógicos, digitais e IP. Também grava mesas de negociação e estações repetidoras.

O gravador de tela registra o que o agente fez no computador durante a chamada, e a reprodução acontece em sincronia com o áudio.

Três modos de gravação
Completa, seletiva ou sob demanda.
Pesquisa e reprodução pela web
As gravações são localizadas e ouvidas pelo navegador.
Integração CTI
Cada gravação fica associada aos dados da chamada.
Criptografia opcional
Os arquivos de áudio podem ser criptografados.
Backup automatizado
A cópia de segurança das gravações é feita sem intervenção manual.
Gravação de tela
Vídeo da tela do agente, reproduzido junto com a voz.

Que tipos de linha podem ser gravados?

Ramais ou troncos analógicos, digitais e IP, além de mesas de negociação e estações repetidoras.

É preciso gravar todas as chamadas?

Não. A gravação pode ser completa, seletiva ou sob demanda.

As gravações ficam protegidas?

A solução oferece criptografia opcional e backup automatizado.

O comercial indica quais módulos se aplicam ao seu caso.